Новости

Более 70 миллионов звонков приняла Единая справочная служба Москвы за семь лет

11/10/2022
Более 70 миллионов звонков приняла Единая справочная служба Москвы за семь лет. Фото: Анна Быкова, «Вечерняя Москва»

Единая справочная служба столицы приняла за семь лет 76 миллионов звонков. Там работает более 70 тематических горячих линий.

Виртуальный ассистент сервиса консультирует горожан по темам, связанным с ЖКХ, оформлением документов, назначением пособий и выплат. Для этого нужно позвонить по номеру телефона: 8 (495) 777-77-77.  Кроме того, обратившись в справочную службу, москвичи могут узнать о поддержке малого и среднего бизнеса, а также получить номера телефонов различных ведомств.

Отметим, что с начала года специалисты справочной службы стали консультировать горожан по 500 новым темам. Функционал голосового помощника пополнился 17 направлениями, сообщили на сайте мэра Москвы.

Так, робот умеет не только находить нужную информацию в базе. Получая сложный вопрос, он предварительно подберет возможные варианты ответа и перенаправит специалисту.

Метки: , , , ,

Выбор редактора