Депутаты Совета депутатов муниципального округа Зябликово, на очередном заседании, заслушали отчет руководителя Многофункционального центра предоставления государственных услуг города Москвы района Зябликово Тамары Герасимовой о работе центра за последние 7 лет.
По словам руководителя МФЦ, успехами, которые достиг центр в сфере предоставления госуслуг можно гордиться.
«Мои Документы» оказывают более 180 государственных услуг. 98% из них предоставляются без привязки к месту жительства. При этом, время, проведенное в очереди, составляет менее 15 минут, но даже самое минимальное ожидание клиента, персонал старается сделать максимально комфортными.
На сегодняшний день, работой центра довольны 97% жителей.
Город задает высокую планку развития, МФЦ старается сделать все, чтобы соответствовать современным стандартам: включает новые опции, разрабатывает пакеты услуг, которые бы предусматривали различные жизненные ситуации, подбирает самый лучший персонал, постоянно совершенствуется.
Тамара Николаевна отмечает, главная заслуга — это то, что люди идут в «Мои документы» с улыбкой и доверяют сотрудникам.
Автор: Мария Короткова
Метки: «Мои документы», отчет, совет депутатов, Тамара Герасимова
