Департамент культуры Москвы проводит независимое исследование, в ходе которого горожане оценят качество услуг в столичных библиотеках. Опрос можно пройти на сайте.
Жителям Южного округа предлагается высказать свое мнение об обслуживании в библиотеках своих районов. Оценить учреждение от 1 до 10 баллов можно по 9 пунктам:
— доброжелательность персонала;
— наличие информации о новых изданиях;
— стоимость дополнительных услуг;
— транспортная и пешеходная доступность;
— удобство электронного каталога;
— график работы;
— удобство электронных сервисов;
— комфортности;
— удовлетворенность качеством услуг.
«Исходя из результатов опроса, мы поймем, на что нужно обратить внимание, где наши слабые места. Иногда нам видно не все, о некоторых вещах можно судить только со стороны. Нам важно мнение наших читателей», — отметили в библиотеке №145.
Метки: библиотеки юао, департамент культуры москвы, Москва, опрос
