Чтобы получить ту или иную справку в столичных МФЦ, посетитель потратит на ожидание в среднем не более трех минут.
Такие данные представила руководитель ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова.
Она также сообщила и о том, что в последнее время становится больше и самих центров госуслуг. Так, на конец августа в Москве будет работать 110 таких центров. Их услугами пользуются жители 113 районов. Охват москвичей – 100%.
Около 1,5 млн человек ежемесячно обращаются за госуслугами в Москве.
При этом, как отметила Елена Громова, оказанием самых востребованных услуг в настоящее время стали заниматься универсальные специалисты, а это значит, что доступность таких услуг существенно возросла. По словам Громовой, на данный момент, универсальные специалисты предоставляют 123 самые востребованные услуги, а это 80% от общего числа оказываемых услуг.
Отметим, что ежедневно в столичные центры «Мои документы» обращаются свыше 70 тысяч человек, тогда как год назад – посетителей в день было около 50 тысяч. Всего на данный момент в центрах можно получить более 150 госуслуг и свыше 200 документов от 24 ведомств.
«За 4 года сеть МФЦ в Москве родилась, распространилась так, что мы входим по доступности и по охвату в лидирующую тройку мира и стандарты ее работы вышли на уровень мировых. Это, безусловно, очень хороший показатель, и сделали мы это только потому, что были готовы слышать и делать то, что нужно людям», — уточнила Громова.
С 26 августа в столице работают 110 центров «Мои документы». На территории новой Москвы действуют мобильные офисы, которые оборудованы всем необходимым для обслуживания заявителей.
«Ежемесячно они совершают по 50 выездов для приема посетителей и предоставляют 35 услуг», — пояснила руководитель столичных МФЦ.
Метки: госуслуги, Мои документы, Москва, мфц, центр госуслуг
